Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Puutetundlik teenindaja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime puutetundlikku teenindajat, kes suudab pakkuda klientidele meeldivat ja professionaalset teeninduskogemust. Selles rollis vastutate klientide vajaduste mõistmise ja nende rahulolu tagamise eest, olles ettevõtte esindaja igas suhtluses. Teie ülesandeks on lahendada klientide küsimusi ja probleeme kiiresti ning tõhusalt, pakkudes samal ajal asjakohast teavet ja tuge. Edu saavutamiseks selles ametikohas on oluline hea suhtlemisoskus, kannatlikkus ja võime töötada meeskonnas. Lisaks ootame, et olete kohusetundlik ja suudate iseseisvalt otsuseid teha, säilitades samal ajal positiivse ja professionaalse hoiaku. Kui soovite töötada dünaamilises keskkonnas, kus teie panus on oluline, siis ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Klientide abistamine ja nõustamine nende vajaduste osas
- Kliendipäringutele ja kaebustele kiire ja viisakas reageerimine
- Toote- ja teenuseinfo jagamine klientidele
- Tellimuste ja müügitehingute haldamine
- Tagasiside kogumine ja edastamine juhtkonnale
- Koostöö meeskonnaliikmetega parima teeninduse tagamiseks
- Kauba korrashoid ja esitlemine müügipinnal
- Osalemine koolitustel ja arendustegevustes
- Probleemide lahendamine ja klientide rahulolu tagamine
- Järgida ettevõtte poliitikaid ja protseduure
Nõuded
Text copied to clipboard!- Väga head suhtlemisoskused eesti keeles
- Klienditeeninduskogemus on eeliseks
- Hea probleemide lahendamise võime
- Kannatlikkus ja sõbralikkus
- Võime töötada nii iseseisvalt kui ka meeskonnas
- Hea ajaplaneerimise oskus
- Põhilised arvutioskused
- Valmidus töötada paindliku graafiku alusel
- Positiivne ja professionaalne suhtumine
- Soov pidevalt õppida ja areneda
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas te lahendaksite rahulolematut klienti?
- Milline on teie varasem kogemus klienditeeninduses?
- Kuidas te tagate, et klient lahkub rahulolevana?
- Kuidas te töötate meeskonnas?
- Kuidas te käsitlete stressirohkeid olukordi?
- Millised on teie tugevused ja nõrkused klienditeeninduses?
